«Change is not an event,» sa Jack Welsh, General Electric’s legendariske sjef som ble kjent som endringsleder. Han hadde selv erfart at endring fordret mer enn strukturelle «grep», «kick-offs» og videoer eller annet forklarende og motiverende materiale. Organisatoriske endringer implementeres ikke på en gitt dato. Det er da arbeidet begynner.
Ledelse av selve endringsprosessen er analytisk forskjellig fra både ledelse av operative prosesser og lederskap.